Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è Lumoro S.r.l., con sede legale in Via Roma 14, 20121 Milano, Italia. Il titolare è responsabile di garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: info@lumoro.it

Raccogliamo diversi tipi di dati personali in base all'interazione che hai con il nostro sito. I dati vengono raccolti direttamente da te o generati automaticamente durante la navigazione.

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, codice postale, città
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
• Dati transazionali: storico degli ordini, metodo di pagamento scelto

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, origine etnica o opinioni politiche. I dati di pagamento sono gestiti da provider certificati PCI-DSS.

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le finalità indicate di seguito, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal GDPR.

• Gestione degli ordini: elaborazione, conferma e spedizione degli acquisti
• Assistenza clienti: risposta a domande e gestione dei reclami
• Comunicazioni commerciali: invio di offerte e novità (solo con consenso esplicito)
• Adempimenti legali: obbligo di conservare dati fiscali e contabili
• Miglioramento del sito: analisi statistica anonima del comportamento degli utenti

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR. La base giuridica varia in funzione della specifica finalità del trattamento.

• Esecuzione del contratto: necessario per evadere il tuo ordine e fornire assistenza post-vendita
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e newsletter
• Obbligo legale: per la conservazione di documenti fiscali e contabili

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I criteri per determinare il periodo di conservazione variano in base alla tipologia di dato.

• Dati di ordine: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi dalla raccolta

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e irreversibile.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali. Possiamo condividere i tuoi dati solo con i soggetti indicati di seguito e nei limiti strettamente necessari.

• Corrieri e spedizionieri: per consegnare il tuo ordine all'indirizzo indicato
• Processori di pagamento: per gestire in modo sicuro le transazioni economiche
• Fornitori IT: per hosting, invio email e supporto tecnico del sito
• Autorità competenti: su richiesta legale o per adempimenti normativi

Tutti i nostri fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo su nostra istruzione.

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR. Puoi esercitare tali diritti inviando una richiesta scritta al nostro indirizzo email.

• Accesso: ottenere copia dei dati personali che ti riguardano
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) se ritieni che il trattamento violi le normative vigenti.

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito.

I cookie analitici e di profilazione vengono utilizzati solo con il tuo consenso esplicito, che puoi gestire tramite il banner cookie presente al primo accesso al sito. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Il nostro sito utilizza crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati.

I dati sono conservati su server sicuri con accesso limitato al solo personale autorizzato. Eseguiamo regolarmente verifiche di sicurezza e aggiornamenti dei sistemi per garantire la massima protezione. In caso di violazione dei dati, ti notificheremo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove normative, modifiche dei nostri servizi o per altri motivi aziendali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data in calce.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato su eventuali modifiche. Per domande o chiarimenti sulla presente Informativa, non esitare a contattarci all'indirizzo info@lumoro.it.